איך מקדמים חנות באינטרנט?
נכתב ב-3 בנובמבר 2022
סוגי אתרים שונים מחייבים שיטות שונות של קידום. אי אפשר לקדם אתר תדמיתי כמו שמקדמים אתר תוכן, וכאשר מדובר על חנות אינטרנטית, הקידום מורכב וקשה יותר מזה הנדרש בסוגים אחרים של אתרים.
קידום אתרי חנות במנועי חיפוש מורכב יותר מכמה סיבות:
- המטרה היא למכור, בסופו של דבר, ולא רק להביא את האתר לתוצאות גבוהות במנועי החיפוש.
- בדרך כלל יש תחרות עזה על תחום הקידום, והרבה מתחרים "רבים" על אותן מילות חיפוש.
- המלאי משתנה במהירות, מוצרים נגמרים, מתחדשים ומשתנים.
- טרנדים ועונות מכירה חזקות שצריך להתאים את הקידום אליהם.
- תוכן "משעמם", במיוחד כשמדובר במוצרים ספציפיים.
איך כדאי לקדם חנות באינטרנט?
תוכן איכותי – לא רק מוצרים
באתרי סחר רבים עושים טעות ומתמקדים רק בתוכן הבסיסי הקיים בכל חנות אינטרנטית – המוצרים. חשוב מאוד להעלות את המוצרים לאתר החנות בצורה נכונה (תיכף נגיע לזה), אבל תוכן של מוצרים בלבד עלול לא להספיק, במיוחד אם אתם חנות קטנה, או שיש תחרות גדולה בתחום. כאשר יש הרבה מתחרים בתחום הספציפי שלכם, אתם יכולים לנסות, למשל, להריץ קמפיין כדי להתחרות על מילות המפתח, אבל לא כל בעל חנות יכול להרשות לעצמו.
דרך מצוינת לייצר בסיס תוכן רחב יותר לחנות היא כתיבת מאמרים מעניינים בתחום שבו אתם עוסקים. למשל, אם אתם מוכרים ציוד מחשוב, אתם יכולים לכתוב מדריכים לשימוש במחשב, לעדכן על חומרה מעניינת שיצאה לשוק, לדבר על מגמות וטרנדים ועוד. חשוב שהמאמרים יהיו שימושיים ומעניינים, ויעזרו לגולשים לקבל החלטות. לדוגמא, אם יש לכם חנות שעוסקת בצילום, אפשר לכתוב מאמר שמסביר על ההבדלים בין סוגי מצלמות, לכתוב מדריכים לצילום נכון בתנאי תאורה קשים, ועוד.
לא מובטח שכל מאמר כזה יביא קניות, בוודאי לא באופן ישיר, אבל בתוך המאמר אפשר לשבץ לינקים למוצרים רלוונטיים, וכתיבה רציפה ואיכותית של מאמרים טובים תסייע לקידום החנות במנועי חיפוש.
הזנת מוצרים בצורה נכונה
הלב הפועם של כל חנות באינטרנט הוא קטלוג המוצרים שלה. חשוב מאוד להקפיד על כל פרט קטן, ולהשקיע מאמץ בהזנת המוצרים בצורה נכונה וטובה. לא מספיק לזרוק תמונה ושתי מילים על כל מוצר. צריך לכתוב תיאור מוצר מפורט, לספק תמונות מכמה זוויות, לשייך את המוצר לקטגוריות המתאימות ולתת מילות מפתח רלוונטיות (תגיות). גם כשמדובר במוצר גנרי ומשעמם, כדאי לנסות ולמצוא זווית כתיבה עבורו, ולהוסיף מידע בעל ערך לגולשים – למה המוצר משמש, מה כדאי לעשות איתו, למי הוא מתאים וגם אילו מוצרים משלימים כדאי לרכוש איתו.
הדבר נכון במיוחד כאשר מדובר על מוצרים טכנולוגיים, כמו טלפונים או מחשבים, וגם כשמדובר על פרטי אופנה או קוסמטיקה. הלקוחות רוצים לדעת כמה שיותר – איפה המוצר מיוצר, מה הצבעים המדויקים שלו, האם הוא מתאים לצמחונים, טבעוניים או נמנעים מגלוטן, האם יש עליו אחריות, מה החלקים שמגיעים בקופסא ועוד ועוד. אל תקמצו בפרטים ואל תסתפקו במידע בסיסי – תנו כמה שיותר אינפורמציה, וזה יעזור לקדם את האתר בגוגל.
צריך לשים לב גם למטא-תיאור – השדה שבו מזינים את התיאור שיופיע בגוגל. אמנם, השדה הזה לא משפיע על דירוג במנועי חיפוש, אבל הוא משפיע על החלטת הגולשים אם להקליק על המוצר שלכם או לא. תיאור טוב ומושך יסייע להביא יותר טראפיק לאתר.
הימנעו מהעתקת תכנים
כשיש הרבה מוצרים שגם נמכרים במקומות אחרים, הפיתוי להעתיק כותרות ותיאורים הוא גדול. אל תעתיקו. לא רק שמדובר בהפרת זכויות יוצרים, גוגל מזהה היטב תוכן מועתק ויודע איפה התוכן המקורי והראשוני, ולכן כותרות ותיאורי מוצרים לא מקוריים רק יזיקו לקידום החנות שלכם.
הימנעו מתוכן כפול
גם אם יש לכם הרבה מוצרים דומים, אל תתפתו להזין תיאורים זהים בעמודים שלהם. תוכן כפול הוא מחלה ידועה של אתרי חנות, וזה פוגע בקידום שלהם. צרו תוכן מקורי עבור כל מוצר.
תוכן וידאו הולך חזק היום
לא קל בכלל לייצר סרטונים איכותיים (וגם לא זול), אבל אין מה לעשות – זה הכיוון שאליו הולך עולם התוכן, בייחוד בקרב צעירים. תוכן וידאו מושך יכול להזרים הרבה טראפיק לאתר שלכם – בין אם זה סרטון טיקטוק מופרע או סרטון הדרכה רציני ביוטיוב עם לינקים למוצרים רלוונטיים בחנות. אל תתפתו לעשות את זה בעצמכם – מצאו אשת מקצוע מתאימה שיודעת להכין סרטונים מעולים שיבלטו בים תוכן הווידאו שמציף את האינטרנט.
שימו לב להנחיות של גוגל בנוגע למוצרים
גוגל מחפש מבנה מסוים של עמוד מוצר, עם שדות והגדרות די ספציפיים, כדי שיוכל כבר בעמוד החיפוש להציג תוצאות רלוונטיות לגולשים, עם פרטים כמו מחיר, גודל, צבע, האם המוצר במלאי וכו'. השאיפה שלכם צריכה להיות להציג את המוצרים בצורה האופטימלית מבחינת גוגל. באתרי וורדפרס, התוסף ווקומרס עושה עבודה לא רעה בעניין הזה, אבל לא תמיד כל השדות וההגדרות מדויקים. צריך לבדוק את המוצרים באמצעות כלי ניהול האתרים של גוגל, ולבצע תיקונים בדרך הצגתם במידת הצורך.
נצלו את המוצרים המובילים שלכם
יש מוצרים שהתמקמו גבוה במנוע החיפוש ומגיעים לעמוד שלהם הרבה גולשים? מצוין. נצלו את העמוד הזה למכירה נוספת (upsale), להמלצה על מוצרים אחרים ולהזמנת הגולש למקומות נוספים באתר. הרבה פעמים, רוב הטראפיק של אתר יגיע ממספר בודד של עמודים – וצריך לדעת לנצל את הנכס הזה.
עשו שימוש נבון ברשתות חברתיות
גוגל מזהה סיגנלים מרשתות חברתיות. כלומר, אם המוצרים שלכם משותפים ומופצים בפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכו' – זה יעזור לקידום האתר. וכמובן, כל רשת חברתית יכולה להוות פלטפורמת קידום בפני עצמה. פנו למומחית בתחום הסושיאל מדיה, שתייעץ לכם איפה כדאי לכם לפרסם ואיך – כל פלטפורמה מציעה קהלים שונים ושיטות שונות כדי להגיע אליהם.
התאימו את האתר לטלפונים ניידים
זה נשמע מובן מאליו, אבל גם בשנת 2022 (תיכף בכלל 2023), יש הרבה חנויות אינטרנטיות שלא מותאמות בצורה מיטבית לסמארטפונים. לא מדובר רק על התאמת התוכן בצורה רספונסיבית למסך הקטן של הנייד, אלא גם על וידוא שכל תהליך הקנייה, כולל חיפוש המידע, סל הקניות וכל מה שמסביב, עובד כמו שצריך. ברוב אתרי הסחר, אחוז המשתמשים המגיעים מטלפונים סלולריים הוא יותר ממחצית. אם האתר לא מותאם כמו שצריך למובייל, גוגל יודע את זה, והקידום שלו ייפגע. גם הגולשים שכבר מגיעים, לא יצליחו להשלים את תהליך הקנייה ופשוט יעזבו.
האתר צריך להיות מהיר
בהמשך לסעיף הקודם על טלפונים סלולריים, חשוב להקפיד במיוחד על אתר מהיר לטלפונים ניידים (וגם למשתמשי המחשב הרגיל). אתר שעולה לאט לא יתקדם בתוצאות החיפוש, ולמשתמשים בטח שלא תהיה סבלנות אליו. חובה לבצע אופטימיזציה באתר – ולא באופן חד פעמי, אלא על בסיס קבוע. עדכוני מערכת ותוספים עלולים לפגוע במהירות העלייה של האתר, וצריך להישאר עם האצבע על הדופק בהקשר הזה.
טפלו בתקלות באופן מיידי
לינקים שבורים, תוספים שעושים בעיות, פריצה לאתר, תוכן שנמחק וצריך לשחזר מגיבוי – בעולם האיקומרס אין זמן לחכות. כל תקלה קטנה צריכה להיות מטופלת במהירות וביעילות, אחרת אתם מאבדים לקוחות וגם מיקומים בגוגל. גם כאן, מומלץ שלא לנסות לעשות הכל לבד, ולשכור שירותי ניהול אתרים.
