ניהול אתרים או תחזוקת אתרים – מה ההבדל?
נכתב ב-16 ביולי 2021
בעברית, ניהול אתרים נשמע ממש כמו תחזוקת אתרים ולכאורה אין ממש הבדל בין המושגים. למען האמת, אין הגדרה מילונית או מדעית, ואפילו לא הגדרה מקצועית מוסכמת, אבל בכל זאת, למען הנוחות וכדי להציע ללקוחות מגוון אפשרויות, קיימת חלוקה בין שני סוגים של טיפול באתר – ניהול אתרים ותחזוקת אתרים.
תחזוקת אתרים בדרך כלל מתייחסת לטיפול שוטף וסטנדרטי באתר, לרוב ברמה הטכנית השטחית בלבד. תחזוקת אתרים כוללת:
- שדרוג מערכת ניהול התוכן של האתר כאשר יש עדכון.
- התקנה והסרה של תוספים לפי הצורך (באתרים מבוססי וורדפרס).
- הזנת תכנים על פי דרישת הלקוח.
- טיפול בתקלות.
- ביצוע גיבויים ו/או וידוא תקינות גיבויים אוטומטיים.
ברוב המקרים, תחזוקת אתרים לא מצריכה שעות רבות של עבודה בחודש, והיא לרוב כרוכה בטיפול על פי הצורך או דרישות מסוימות של הלקוח. למשל, הלקוח יכול לבקש להחליף פונט באתר, להתקין תוסף שיספק לו פונקציונליות מסוימת או להעלות מאמר או שניים. לכן, מחיר חבילת התחזוקה יהיה נמוך (כמה מאות שקלים בחודש), לעומת חבילת ניהול אתרים. תחזוקת אתרים יכולה להיות רלוונטית לכל אתר – החל מבלוג קטן ועד אתר מסחרי גדול.
ניהול אתר הוא שם כולל למגוון שירותים הקשורים לטיפול שוטף ומעמיק באתר. ניהול אתרים הוא לרוב שירות שנתפר על פי הצרכים הייחודיים של כל אתר ולקוח, וכולל:
- שירותי תחזוקת אתר כמפורט למעלה (שדרוגים, טיפול בתקלות וכו').
- כתיבה ועריכת תכנים.
- קידום האתר במנועי חיפוש.
- שיפור ביצועי האתר (אופטימיזציה).
- ייעוץ שיווקי ועסקי בתחום האינטרנט והתוכן.
ניהול אתרים מתבצע על בסיס ריטיינר חודשי והמחיר יכול להגיע לכמה אלפי שקלים בחודש, בהתאם לנפח העבודה. בניגוד לתחזוקה שוטפת, ניהול האתר כולל טיפול מעמיק ויומיומי באתר, כולל עבודות יזומות, ומצריך סט מיומנויות נרחב, כולל הבנה בפיתוח אתרים, תוכן, קידום במנועי חיפוש וגם שיווק באינטרנט. ניהול אתרים מתאים למי שמחפש תוצאות משמעותיות בקידום האתר לטווח ארוך. התוצאות של ניהול וקידום אתר אינן מיידיות לרוב (אלא אם כן היתה תקלה חמורה ומתמשכת באתר לפני תחילת הטיפול בו), אולם הן נשמרות לזמן ארוך יותר והופכות את האתר לעוגן שיווקי של העסק. ניהול אתרים מתאים בדרך כלל לאתרי תדמית של עסקים קטנים או גדולים, לבלוגים מקצועיים ולאתרי תוכן גדולים.
