ג'מיני ו-ChatGPT נותנים המלצות שונות מאוד על מותגים
מאת: רויטל סלומון
נכתב ב-2 בספטמבר 2025
צרכנים נבונים עורכים מחקר שוק לפני שהם קונים מוצר כלשהו. אם בעבר נעזרנו בעיקר בגוגל או בחוכמת ההמונים, היום אפשר להיעזר גם בהמלצות של הבינה המלאכותית.
עם זאת, מעניין לראות שכמו שמנועי חיפוש שונים נותנים תוצאות שונות, גם ה-LLM מעניקים המלצות שונות ולא "מסכימים" ביניהם על המותגים המובילים. בבדיקה שערכו ב-BrightEdge, נמצא כי בכ-62% מהשאילתות, ג'מיני (של גוגל) ו-ChatGPT (של OpenAI), העניקו תשובות שונות לחלוטין לגבי המותגים המומלצים. הם הסכימו ביניהם רק ב-17% מהמקרים.
נראה שהתקצירים של גוגל אוהבים מותגים – ב-36.8% מהמקרים, גוגל הזכירה מותגים במענה לשאילתות, ואילו צ'אט ג'יפיטי עשה זאת רק בכ-4% מהשאילתות. גוגל גם "דוחס" פי שניים וחצי יותר מותגים בתשובות שלו לעומת צ'אט ג'יפיטי.
יש גם הבדל משמעותי ביחס בין הציטוטים לאזכורים. למשל, ChatGPT מזכיר בתשובות שלו מותגים, אבל לא מפנה (או מצטט) אליהם ברוב המקרים. למעשה, הוא מאזכר מותגים פי שלושה ממה שהוא מפנה אליהם. אצל גוגל זה הפוך – תקצירי ה-AI בחיפוש מצטטים מותגים (ומפנים עם לינקים) יותר ממה שהם מאזכרים אותם. למה זה קורה? משערים שזה משום שצ'אט מסתמך יותר על טקסטים שעליהם הוא אומן, ואילו גוגל מתייחס יותר לתוצאות הנראות בחיפוש.
כשמבקשים מה-LLM להשוות בין מותגים (Compare), אז דווקא יש הסכמה של כ-80% בין המנועים. עם זאת, כששואלים אותם "מי המותג הטוב ביותר", הם מסכימים רק ב-23% מהמקרים. כששואלים "היכן לקנות", אחוזי ההסכמה נעים סביב 38%.
ברור לחלוטין שאין אחידות בתשובות של הבינה המלאכותית לשאלות של המשתמש. זה תלוי במנוע שבו משתמשים, בניסוח השאלה, ובנתונים שיש ל-AI על המשתמש עצמו, שגם כן משפיעים על התשובות. אין תשובה אחת נכונה ואין אפשרות לחזות כיצד התוכן שיצרתם יופיע (אם בכלל) בתשובות של הבינה המלאכותית.
מאחר שגוגל מסתמך יותר על תוצאות חיפוש בתשובות שלו, זה אומר שעדיין יש חשיבות לדירוג האורגני במנוע החיפוש. בכלל, העובדה שגוגל מעדיף מותגים גדולים ואמינים היא לא חדשה, לכן יש חשיבות גדולה להשקעה בבניית הסמכותיות של האתר שלכם. כאשר גוגל יזהה את האתר שלכם כאתר המכיל תוכן חשוב, משמעותי ואמין בתחום שבו אתם עוסקים, זה יעלה גם את הסיכוי שתופיעו בתקצירי ה-AI.
כרגיל, צריך להוסיף הסתייגויות: נבדקו כאן שני LLM בלבד (בלי קלוד או פרפלקסיטי, למשל), והמודלים מתעדכנים ומשתנים במהירות.
עדיין, השורה התחתונה נשארת זהה: כדי להופיע בתשובות של הבינה המלאכותית צריך לייצר תוכן איכותי, שעונה על שאלות, מציג את המותג שלכם בצורה טובה וברורה, ומספק מידע אמיתי ולא רק "פלאף" שיווקי.
