מדרגי האיכות של גוגל בודקים אם תוכן מיוצר באמצעות בינה מלאכותית
מאת: רויטל סלומון
נכתב ב-14 באפריל 2025
למשך תקופה מסוימת לאחר פריצת ה-AI לתחום יצירת התוכן, גוגל הצהירה כי תוכן המיוצר באמצעות AI לא מהווה פרמטר שמוריד את הדירוג של האתר במנוע החיפוש. ניתן לשער, שלמרות שיש כלים אוטומטיים שמזהים טקסט שנכתב באמצעות בינה מלאכותית, לגוגל אין את היכולת או האפשרות לסווג כל טקסט שהיא פוגשת (בכל שפה) ולהחליט אם הוא נכתב על ידי בינה מלאכותית. בנוסף, טקסט שנכתב בחלקו על ידי בינה מלאכותית לא הופך אוטומטית לפחות טוב – זה מאוד תלוי במטרה שלו ובתוצר הסופי.
ובכל זאת, כעת מסתבר שגוגל נתנה הוראה למדרגי האיכות שלה (Quality Raters) לשים לבד לעמודים מרכזיים שנוצרו באמצעות כלים אוטומטיים כמו ChatGPT, קלוד, ג'מיני, גרוק וכו'. עמודים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית ג'נרטיבית צפויים לקבל דירוג נמוך. ההוראה הזו התווספה למסמך ההנחיות של מדרגי האיכות של גוגל בינואר 2025.
במסמך מוגדרת בינה מלאכותית ג'נרטיבית (Generative AI) כסוג של למידת מכונה שיודע לייצר תוכן כמו טקסט, תמונות, קוד ועוד. לפי גוגל, בינה מלאכותית כזו יכולה בהחלט להועיל ליוצרי תוכן, אבל יש גם מי שמנצל אותה לרעה.
גוגל כבר עושה מהלכים לשיפור תוצאות החיפוש, ובשנת 2025 היא צפויה לשים על כך דגש מיוחד. בין שאר הפרמטרים עבור מדרגי האיכות, גוגל מגדירה "תוכן מרכזי שנוצר במאמץ נמוך" (בשפה פשוטה: תוכן עצל ומחופף) כפרמטר שעלול להוביל בפגיעה בדירוג של האתר. הפוקוס של גוגל הוא בעיקר על תוכן משוכתב או ממוחזר, שאין בו מקוריות ולא הושקע בו מאמץ כדי להוסיף ערך למבקרים באתר.
איך המדרגים יודעים אם התוכן נוצר באמצעות בינה מלאכותית?
- בדיקה באמצעות כלים אוטומטיים.
- זיהוי תוכן משוכתב (כלומר, "יוצר התוכן" לקח מאמר מקורי ושינה את הניסוח באמצעות AI) הוא יותר מסובך, אולם תוכן כזה לרוב מכיל מידע מוכר וידוע, עובדות גנריות, תוכן שחופף במידה רבה אתרי מידע כמו ויקיפדיה וכו'. בנוסף, תוכן כזה הוא לרוב סיכום של מידע שקיים במקום ספציפי, כמו ידיעה חדשותית – ללא ערך מוסף.
- איתור מילים וביטויים שמי שהשתמש ב-AI שכח להסיר. למשל "בוודאי! הנה הטקסט המשוכתב" (זה מה שקורה כשעושים קופי פייסט עצל).
תוכן ירוד לעומת תוכן ירוד מאוד
גוגל מדגישה את ההבדלים הדקים בין תוכן שיוצר במעט מאמץ, ובין תוכן שיוצר באפס מאמץ. תוכן שיקבל דירוג נמוך, הוא תוכן שאמנם יש בו טקסט משוכתב, אבל נעשה מאמץ מסוים לשנות או להפוך אותו למעט יותר ייחודי. דירוג "הכי נמוך" יוענק לתוכן שהוא קופי פייסט או משוכתב וללא ערך מוסף בכלל.
התוכן הירוד ביותר, אליבא דגוגל, יכול להיות למשל: שיתוף מחדש של פוסטים ממדיה חברתית (אני מסתכלת עליכם, כתבים שמבססים אייטמים שלמים על "התגובות ברשת"), עמודים שמכילים בעיקר תוכן ממקור חיצוני (סרטונים או ציוצים מוטמעים), רשימות "ה-XXX הטובים ביותר" (טרנד די מאוס בלי קשר).
עוד אספקט מעניין שמדרגי התוכן מתבקשים לשים אליו לב, הוא "תוכן מילוי" – תוכן שנועד לנפח מאמרים, פלאף ומשפטים מסובכים כדי להעלות את מספר המילים ולשוות לאייטם מראה "רציני" יותר. גוגל מגדירה תוכן כזה כתוכן שמסיח את הדעת מהתוכן המרכזי.
וגם העובדות הופכות חשובות יותר – גוגל מבקשת ממדרגי האיכות שלה לשים לב להצהרות בומבסטיות ללא כיסוי, כמו גם פייק ניוז מוחלט. למשל, אם באתר דרופשיפינג יופיע טקסט "הנעליים שלנו הן ייחודיות, פותרות כאבי רגליים, ומיוצרות במפעל מיוחד על פי דרישה בישראל" – מדרגי האיכות אמורים לסמן את זה כתוכן מטעה, וזה יפגע בדירוג האתר.
מה תפקידם של מדרגי האיכות בגוגל?
לפי המסמך הרשמי של גוגל — Search Quality Evaluator Guidelines — מדרגי האיכות לא קובעים באופן ישיר את מיקומן של תוצאות בדפי החיפוש. כלומר, הדירוגים שלהם לא משפיעים ישירות על האלגוריתם או על מיקום אתר מסוים. במקום זאת, יש להם תפקיד חיוני בבחינת איכות התוצאות שגוגל מספקת ובמתן משוב שמסייע לאמן ולשפר את האלגוריתמים של מנוע החיפוש.
-
הערכת איכות הדפים והתוצאות: מדרגי האיכות מקבלים שאילתות חיפוש ודפי אינטרנט תואמים, והם נדרשים להעריך עד כמה הדף מספק מענה איכותי, רלוונטי ומועיל לשאילתה. הם בודקים פרמטרים כמו מטרת הדף, התאמת התוכן, הדיוק, הסמכות והאמינות של המקור.
-
בחינת E-E-A-T: הדירוג מתבסס בין השאר על עקרונות של ניסיון (Experience), מומחיות (Expertise), סמכות (Authoritativeness) ואמינות (Trustworthiness), במיוחד בדפים שעוסקים בנושאים רגישים (כמו בריאות, כספים, משפטים וכו') המכונים Your Money or Your Life. גוגל שמה דגש על נושאים אלה, מכיוון שהמידע הקשור אליהם רגיש במיוחד.
-
הערכה על סמך כוונת המשתמש: מדרגי האיכות נדרשים להבין מהי כוונת המשתמש מאחורי השאילתה, ולא רק לבדוק אם המילים הופיעו בדף. האם המשתמש חיפש מידע, שירות, רכישה, או ניסה לבצע פעולה כלשהי? הם מדרגים את התוכן בהתאם.
-
שיפור האלגוריתמים של גוגל: הדירוגים שנאספים משמשים את מהנדסי גוגל כאמת מידה להשוואה בין גרסאות שונות של האלגוריתם. לדוגמה, אם גוגל בודקת גרסה חדשה של אלגוריתם הדירוג, מדרגי האיכות ישוו בין התוצאות של הגרסה הנוכחית לגרסה הניסיונית – בלי לדעת איזו גירסה הם רואים.
-
הגדרת "תוכן איכותי": הדירוגים תורמים להבנה כללית של מה נחשב "תוכן איכותי" מנקודת מבט אנושית, והמידע הזה משפיע על כיווני הפיתוח של גוגל, גם אם לא על מיקום אינדיבידואלי של דפים.
אפשר לחשוב על מדרגי האיכות כעל "החוש השישי" של האלגוריתם – הם מעניקים לו את מה שאין לו: שיקול דעת אנושי, הקשר תרבותי, הבנה אינטואיטיבית של כוונת המשתמש, ויכולת להבחין בין תוכן שנראה טוב חיצונית לבין תוכן שבאמת מועיל או אמין.
האלגוריתם של גוגל יודע למדוד המון דברים, כמו זמן שהיה בדף, קישורים, צפיפות מילות מפתח ועוד, אבל הוא לא יודע לבדוק האם התוכן הוא הונאה, שטחי, או פשוט נכתב על ידי מישהו שאין לו מושג בנושא. הוא לא תמיד מבין סרקזם, קונספירציות שנשמעות מדעיות, או את ההבדל בין אתר רשמי למתחזה.
המדרגים נכנסים בדיוק לחלל הזה. הם משמשים כמערכת משוב שבודקת עבור גוגל האם שינוי באלגוריתם באמת מביא לתוצאות טובות יותר – לא במובן של מספרים, אלא מבחינת שביעות רצון של משתמש אנושי חכם וסקרן. גוגל לא יכולה לבדוק מיליוני תוצאות בעין אנושית, אבל בעזרת מדגם איכותי – היא יכולה לאמן ולכוון את המנוע שייתן את התשובה הטובה ביותר לרוב המשתמשים, רוב הזמן.
